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400电话介绍

400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同，400客服电话并非一般的“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通，然后绑定手机、座机就可以接听外部的来电，由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。

在全国任何范围内，主叫用户只需拨打400号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

400电话有哪些功能

●智能来电弹屏
●企业欢迎词
●IVR语音导航
●客服工号播报
●一号多线
●服务评分
●语音信箱
●智能来电分配
●区域转接
●通话录音
●呼叫黑名单
●来电分析报告
●虚拟总机
●web400
●挂机短信
●漏话短信

400电话有什么作用

1、全国统一400电话接入号。

可体现出企业良好的品牌形象，同时有助于企业营销转化，改善客服服务质量。
2、企业搬迁、换人无需换400号。

只需更改呼转号码即时生效，不流失企业老客户资源。
3、通过云平台系统，轻松实现多项呼叫中心功能。

比如：企业彩铃、语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱、通话清单等。

400电话市场优势

400电话营销效果
使用400企业资历
使用400电话性质分析

400电话的适用范围

400电话适用各行各业，只要是国内正规注册的企业或个体工商户，资质齐全，都可以办理，常见的使用范围如下

1、销售热线
可以绑定相关销售人员手机号码，实现24小时服务，当客户来电时，可以按照智能分配（平均分配、顺序分配、优先分配等规则）转接业务员的手机号码上，不流失一个客户资源。即使销售人员离职，也不影响客户资源，只需修改绑定手机号码即可。
2、公司总机
在公司相关网站上面放400电话号码，若用户有任何咨询问题，只需拨打400号码就可以转接到任何想转接的电话上。如果话务量大可以绑定多个电话，联系起来相当方便，也不用担心占线的情况。
3、售后电话
客户在售后有任何的问题，也可以通过拨打统一的400电话号码轻松解决。客户可以通过语音导航，选择自己需要的服务及部门，方便客户也节约了企业的转接时间。
4、加盟电话
如果您的企业想招商，那么使用400电话可以快速提高品牌知名度，更能彰显实力。