性别差异会影响到生活的许多方面，包括购物行为。名为“Men Buy, Women Shop”的一项研究表明，男性和女性的购物行为有明显差异。沃顿商学院市场营销学教授  Stephen J. Hoch 表示：“女性购物，是为了人际关系和时尚潮流，男性购物，更多是为了获得某种帮助，或者完成一项工作或任务。”他补充说：“这个数据有助于研究更多细分的方法来维持男性、女性客户的忠诚度。”

   这项研究发现，女性更侧重于体验，男性更侧重于使命。在购物中，女性与销售人员互动的意愿更强，而男性则能给出更多关于利益方面的经验。

  那么如何才能将这些用户体验的经验应用于网站设计中呢？我们应该着重关注以下问题：

1. 明确网站的客户群体：你的网站访客群体更多的是男性还是女性，这个问题看似容易，但要重点分析。比如，一家做男装的网站，真的就是面向男性客户吗？通过我们的市场调研发现，很多男士并不主动自己去网上买衣服，而是妻子帮助其挑选，所以很多男装网站的访客大部分是女性群体，这是不是一个很有意思的现象？如果实际情况真的是这样，那么你的网站设计就应该更多考虑女性的用户体验度。